La sección de ayuda de facebook, ofrece cuatro pasos a realizar si tienen dudas de que su computadora tenga malware.
¿Qué es Malware? El Malware es un programa que toma a lacomputadora como rehén y la obliga a hacer acciones no deseadas, en nombre tuyo.
Este software puede obtener información de la cuenta, enviar actualizaciones de estado a Facebook o enviar mensajes que parezcan enviados por ustedes y también puede enviar desde tu cuenta mail masivo tipo spam que terminan bloqueando su computadora.
Según facebook, si creen que su computadora está infectada con malware, pueden realizar los siguientes pasos:
¿Qué es Malware? El Malware es un programa que toma a lacomputadora como rehén y la obliga a hacer acciones no deseadas, en nombre tuyo.
Este software puede obtener información de la cuenta, enviar actualizaciones de estado a Facebook o enviar mensajes que parezcan enviados por ustedes y también puede enviar desde tu cuenta mail masivo tipo spam que terminan bloqueando su computadora.
Según facebook, si creen que su computadora está infectada con malware, pueden realizar los siguientes pasos:
- Cambiar la contraseña de Facebook.
Iniciar sesión en su cuenta de Facebook, pueden cambiar la contraseña en la página Configuración. En esa sección:
Hacer clic en Contraseña.
Escribir la contraseña antigua y la nueva.
Hacer click en Guardar cambios.
Hacer clic en Contraseña.
Escribir la contraseña antigua y la nueva.
Hacer click en Guardar cambios.
- Analizar la computadora. Como es posible que un análisis antivirus no resuelva el problema, nos asociamos con F-Secure, Trend Micro y Microsoft para ayudarte. Aunque ya tengas un software antivirus en tu computadora, te recomendamos que uses también nuestros antivirus gratuitos:
Inicia un análisis puntual de F-Secure.
Inicia un análisis puntual de Trend Micro.
Instala el software de seguridad de Microsoft.
- Actualizar el navegador de la computadora. Siempre es conveniente utilizar la última versión de los navegadores ya que tienen nuevas características de seguridad integradas. Facebook es compatible con estos navegadores:
Mozilla Firefox
Safari
Google Chrome
Internet Explorer
- Eliminar los complementos sospechosos del navegador.
Si has instalado recientemente complementos del navegador (por ejemplo, plug-ins o extensiones) y tu cuenta está enviando spam, obtén información sobre cómo eliminarlos:
Mozilla Firefox
Internet Explorer 8
Google Chrome
Eliminar plug-ins
Eliminar extensiones
Safari
Eliminar plug-ins
Eliminar extensiones
Mozilla Firefox
Internet Explorer 8
Google Chrome
Eliminar plug-ins
Eliminar extensiones
Safari
Eliminar plug-ins
Eliminar extensiones
Cuando tienen malware, su cuenta suele usarse para indicar que te gustan muchas páginas y para seguir a muchas personas en Facebook. Les recomiendo revisar la actividad reciente de su cuenta en el registro de actividad. Ahí pueden eliminar cualquier contenido que no tuvieron la intención de publicar y dejar de seguir a personas o páginas que no quisieron seguir.
Fuente: Facebook
Fuente: Facebook
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